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Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Name: Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The
Brand: PEARSON Education Limited
SKU: 01200902
Price: 26.92 EUR
Availability: InStock

Watkinson Matthew

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 01200902

Verlag PEARSON Education Limited, Dezember 2012

Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Categor... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 01200902

68 b

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Overall WINNER - CMI Management Book of the Year 2014 WINNER - Innovation & Entrpreneurship Category at the CMI Awards 2014 Create a great customer experience whoever you are. Customers are powerful. They have a loud voice, a wealth of choice and their expectations are higher than ever. This book covers ten principles you can use to make real world improvements to your customers' experiences, whatever your business does and whoever you are. For managers, leaders and those starting a new business, the book shows that making improvements customers will appreciate doesn't need to be complicated or cost a fortune.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Ten Principles Behind Great Customer Experiences, The

Autor Watkinson Matthew

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2012

Anzahl der Seiten 240

EAN 9780273775089

ISBN 0273775081

Libristo-Code 01200902

Verlag PEARSON Education Limited

Gewicht 362

Abmessungen 233 x 156 x 16

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

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