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Making Customer Satisfaction Happen

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Making Customer Satisfaction Happen R. M. McNealy
Libristo-Code: 05248445
Verlag Chapman and Hall, Februar 1996
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement...
? points 317 b
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This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Making Customer Satisfaction Happen
Autor R. M. McNealy
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 1996
Anzahl der Seiten 192
EAN 9780412786303
ISBN 0412786303
Libristo-Code 05248445
Verlag Chapman and Hall
Gewicht 336
Abmessungen 323 x 158 x 19

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse > Maschinenbau und Werkstoffe > Maschinenbau
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