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Kritische Analyse von Weiterbildungs- und Evaluationsansatzen
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Personalentwickler und interessierte Leser erfahren in dieser wissenschaftlichen Arbeit, wie die Erfolgsmessung eines Mitarbeitertrainings konzipiert und durchgeführt wird und wie verlässlich eine Interpretation der Ergebnisse ist. Im Mittelpunkt stehen die Evaluationsansätze Return on Investment (ROI) nach Kirkpatrick & Phillips und Value of Investment (VOI) nach Kellner. Die Wahl fiel auf diese beiden Ansätze, da deren offensichtliche Ähnlichkeit in der Namensgebung eine nähere Betrachtung als interessant erscheinen lässt und die Ansätze einen quantitativen respektive einen qualitativen Fokus haben. Am Beispiel eines Mitarbeitertrainings in der Hotelbranche wird der ROI Ansatz untersucht. Der Schlussteil vergleicht kritisch die dargestellte Theorie der Weiterbildungs- Evaluationsansätze mit der Anwendung in der Praxis und versucht die Frage zu beantworten, wie hoch die Kosten einer Transfermessung sind und sein dürfen, um einen solchen Aufwand in der betrieblichen Praxis zu rechtfertigen.
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