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Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry Alireza R. Faed
Libristo-Code: 01468861
Verlag Springer International Publishing AG, Juni 2013
This book describes an intelligent customer relationship management framework that not only categori... Vollständige Beschreibung
? points 488 b
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This book describes an intelligent customer relationship management framework that not only categorizes and analyses customer complaints but also evaluates customer satisfaction thus helping convert dissatisfaction into future business development strategies.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry
Autor Alireza R. Faed
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2013
Anzahl der Seiten 349
EAN 9783319003238
ISBN 3319003232
Libristo-Code 01468861
Verlag Springer International Publishing AG
Gewicht 6801
Abmessungen 155 x 235 x 25

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management
Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse > Technologie, allgemein > Ingenieurswesen, Maschinenbau allgemein
EDV und Informationstechnologie > Informatik > Künstliche Intelligenz
EDV und Informationstechnologie > Unternehmensanwendungen
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