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Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht Hans-Friedrich Breithaupt
Libristo-Code: 06891031
Verlag Deutscher Universitats-Verlag, September 2005
Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet u... Vollständige Beschreibung
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Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitätsdimensionen. Abschließend diskutiert er entsprechende Messverfahren.

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Dienstleistungen im Internet und ihre Qualitat aus Kundensicht
Autor Hans-Friedrich Breithaupt
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2005
Anzahl der Seiten 452
EAN 9783835000179
ISBN 3835000179
Libristo-Code 06891031
Verlag Deutscher Universitats-Verlag
Gewicht 583
Abmessungen 148 x 210 x 25

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb
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