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Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung Christian Brock
Libristo-Code: 08924084
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden, August 2009
Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschliessen... Vollständige Beschreibung
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Christian Brock analysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der Beschwerdebearbeitung. Die anschliessende Analyse von Determinanten unterschiedlichen Beschwerdeverhaltens sowie die experimentelle Uberprufung von Massnahmen zur Beschwerdestimulierung ermoglicht die Ableitung von Implikationen fur das Beschwerdemanagement."

Informationen zum Buch

Vollständiger Name Beschwerdeverhalten Und Kundenbindung
Autor Christian Brock
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2009
Anzahl der Seiten 216
EAN 9783834917362
ISBN 9783834917362
Libristo-Code 08924084
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Gewicht 299
Abmessungen 148 x 210 x 13

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb
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